شرایط و قوانین سایت

شرایط استفاده از خدمات رایان مرداس

 این توافق‌ نامه آخرین بار در تاریخ 18 مردادماه 1399 به‌روزرسانی شده است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

این توافق‌ نامه میان شرکت پردازش داده رایان مرداس (از این پس به اختصار “رایان مرداس ” نامیده می‌شود) و شخص حقیقی و یا حقوقی درخواست‌ کننده خدمات که در فرم سفارش شناخته می‌گردد (از این پس به اختصار “مشتری” نامیده می‌شود) را تشکیل می‌دهند. این قرارداد بر کلیه خدمات، امکانات، وب‌سایت‌ها و سرویس‌های رایان مرداس (از این پس به اختصار “خدمات” نامیده می‌شوند) که بر پایه محصولات رایان مرداس به مشتری ارایه می‌گردند حاکم خواهد بود. در این توافق‌نامه “فرم سفارش” به معنای درخواست مکتوب مشتری یا سفارش الکترونیکی (که ممکن است از طریق ارسال ایمیل، پیام الکترونیکی، خرید آنلاین و… ارایه گردد) جهت استفاده از خدمات رایان مرداس است. با امضا و یا تایید الکترونیکی فرم سفارش، مشتری متعهد می‌گردد که این توافق‌نامه و سایر توافق‌نامه‌های رایان مرداس را به دقت مطالعه نموده و با درک کامل و به‌صورت آگاهانه موافقت خود را با تمامی مفاد آن (ها) اعلام می‌نماید. ایجاد حساب کاربری توسط مشتری و استفاده از هرگونه خدمات رایان مرداس به منزله پذیرش و قبول کلیه توافق‌نامه‌های رایان مرداس خواهد بود.

ورود کاربران به وب ‏‌سایت شرکت پردازش داده رایان مرداس هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط مجموعه رایان مرداس به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط ، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات است. توجه داشته باشید که ثبت نام نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

خدمات رایان مرداس

مشتری می تواند با خدمات رایان مرداس از فن‌آوری ارتباطات آنلاین برای برقراری ارتباطات زنده و برخط با مخاطبین، همکاران، کارکنان، دوستان و آشنایان خود و برگزاری جلسات کاری، تجاری و شخصی و به اشتراک‌گذاری اطلاعات، معرفی محصولات و خدمات خود، ارایه مستندات و… مطابق با مفاد ”تعهدات مصرف کننده نهایی” همین توافق‌نامه بهره‌برداری نماید. رایان مرداس خدمات خود را بر بستر شبکه‌های اینترانت داخلی کشور جمهوری اسلامی ایران و اینترنت بین‌المللی ارایه می‌نماید و خود تامین‌کننده این زیرساخت ها نیست. خدمات رایان مرداس جایگزین سایر ابزارهای ارتباطی مانند شبکه سراسری مخابرات و شبکه‌های تلفن همراه نبوده بلکه به عنوان یک مکمل جهت همگانی نمودن فن‌آوری ارتباطات آنلاین فراهم گردیده است.

تعهدات مصرف‌کننده نهایی (مشتری)

پست، انتشار و فراهم نمودن دسترسی به هرگونه نرم افزار و یا فایل‌های الکترونیکی و کامپیوتری که محتوی ویروس، تروجان، کرم و سایر برنامه‌های مخرب و مضر هستند اکیدا ممنوع است.
استفاده از خدمات در راستای هرگونه هدف غیرقانونی (سیاسی، اخلاقی، اعتقادی، دینی، تجاری و…) مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین‌المللی اکیدا ممنوع است.
استفاده از خدمات با هدف تلاش غیرقانونی برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های رایانه ای و تجهیزاتی که مشتری حق دسترسی به آن‌ها را ندارد و یا دخالت و ایجاد اختلال در سایر شبکه‌های رایانه‌ای و یا شبکه‌های مرتبط با خدمات اکیدا ممنوع است.
تجاوز به حقوق کپی رایت، ثبت اختراع، علایم تجاری، اسرار تجاری، حقوق مالکیت، حقوق عمومی، حقوق شخصی اشخاص ثالث و یا انتشار و به اشتراک‌گذاری محتوایی که حق مالکیت آن‌ها متعلق به مشتری نبوده و مجاز به انتشار و به اشتراک‌گذاری آن‌ها نیست اکیدا ممنوع است.
انتشار هرگونه محتوای غیرقانونی، مغایر با شئونات اسلامی، ضد دینی، آزاردهنده، افترا آمیز، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، زشت و غیراخلاقی، سوء استفاده کننده، خشونت‌آمیز، تهدیدآمیز، رعب‌انگیز، مضر، مبتذل، ناپسند و رکیک و هرگونه مطالب قابل اعتراض اکیدا ممنوع است. مشتری موافقت خود را مبنی بر پذیرش مسئولیت استفاده کارکنان، مخاطبین، شرکای تجاری و تمامی افرادی که امکان بهره‌برداری از خدمات فراهم شده برای مشتری را دارند اعلام می‌دارد. ازاین‌رو رایان مرداس در‌صورتی‌که به دلایلی احساس نماید رفتار مشتری در حین بهره‌برداری از خدمات رایان مرداس موجب نقض مفاد این توافق‌نامه گردیده است حق مسدود نمودن و یا غیرفعال کردن حساب کاربری مشتری و خدمات ارایه شده به ایشان را همراه با هرگونه اقدامی که به صلاحدید خود لازم و یا مناسب بداند را دارد.

هزینه‌ها و شرایط پرداخت

رایان مرداس در قبال ارایه خدمات هزینه‌هایی را به‌صورت ماهیانه، سالیانه و یا پرداخت موردی از مشتری دریافت می‌نماید. این هزینه‌ها در قالب صورت‌حساب‌های آنلاین صادر شده و به روش‌های مختلف (واریز به حساب، کارت به کارت، پرداخت آنلاین) توسط مشتری پرداخت می‌گردند. شرایط و ضوابط مالی رایان مرداس به شرح زیر هستند:

در روش‌های پرداخت آنلاین، مشتری به درگاه‌های مستقیم و واسط بانکی متصل شده و اطلاعات مالی مشتری به هیچ عنوان در اختیار رایان مرداس قرار نمی‌گیرند. رایان مرداس نهایت دقت و حساسیت را در انتخاب درگاه‌های بانکی در نظر می‌گیرد اما مسئولیت امنیت اطلاعات مالی مشتری به هیچ عنوان بر عهده رایان مرداس نبوده و صاحبان درگاه‌های پرداخت الکترونیک بر اساس توافق‌نامه‌های خود می‌بایست پاسخگوی کاربران خود از جمله مشتری رایان مرداس باشند. با این حال در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، رایان مرداس نهایت همکاری و مشارکت را با دستگاه های قضایی و قانونی مرتبط جهت رفع مشکل مشتری خواهد داشت.
 
فعال‌سازی خدمات مورد تقاضای مشتری منوط به پرداخت هزینه‌های اعلام شده در قالب صورت‌حساب است و رایان مرداس بدون پرداخت این هزینه‌ها هیچ گونه تعهدی در خصوص ارایه خدمات به مشتری ندارد. مدت زمان لازم برای صدور صورت‌حساب پس از دریافت درخواست مکتوب مشتری (فرم سفارش، ایمیل، پیام الکترونیکی، خرید آنلاین و…) حداکثر 24 ساعت بوده و مهلت پرداخت صورت‌حساب 10 روزکاری است. در صورت عدم پرداخت صورت‌حساب در مهلت مقرر رایان مرداس می‌تواند نسبت به تمدید صورت‌حساب صادر شده و یا صدور صورت‌حساب جدید اقدام نموده و در صورت نیاز بنا بر صلاحدید خود از ارایه خدمات به مشتری صرف نظر نماید.
 
پرداخت صورت‌حساب توسط مشتری هیچ‌گونه تعهدی را مبنی بر ارایه خدمات برای رایان مرداس به همراه نداشته و رایان مرداس می‌تواند بنا بر صلاحدید خود (عدم احراز صلاحیت مشتری، احتمال سوء استفاده از خدمات، دستورالعمل مراجع قانونی و قضایی و…) هزینه پرداخت شده را به مشتری مرجوع نموده و از ارایه خدمات امتناع نماید.
 
مشتری می‌تواند در هر زمان از دریافت خدمات رایان مرداس انصراف دهد اما هزینه پرداخت شده به هیچ عنوان به مشتری مسترد نخواهد شد.
 
مشتری می‌تواند در هر زمان نسبت به ارتقای خدمات خود درخواست نماید. در این صورت رایان مرداس با در نظر گرفتن هزینه پرداخت شده توسط مشتری برای خدمات فعلی، میزان مصرف مشتری از خدمات فعلی و هزینه خدمات جدید مورد تقاضا، صورت‌حساب جدیدی را صادر می‌نماید که پس از پرداخت توسط مشتری، خدمات مورد تقاضا برای ایشان فعال خواهد شد.
 
مشتری در پایان مدت تعیین شده خدمات می‌تواند نسبت به تمدید و یا انصراف از دریافت خدمات اقدام نماید. رایان مرداس ۱۰ روز کاری قبل از اتمام خدمات فعلی، صورت‌حساب جدید را با فرض تمدید خدمات فعلی برای مشتری ارسال می‌نماید و در صورت پرداخت صورت‌حساب صادر شده خدمات فعلی برای مشتری تمدید می‌گردد. در‌صورتی‌که مشتری قصد تغییر نوع خدمات و یا مدت قرارداد را داشته باشد می‌بایست قبل از پایان مهلت خدمات فعلی، مراتب را به‌صورت مکتوب به رایان مرداس اعلام نماید تا صورت‌حساب جدید برای ایشان صادر گردد.
 
هرگونه تاخیر در تمدید خدمات و یا عدم پرداخت صورت‌حساب صادر شده در مهلت مقرر، به منزله انصراف مشتری از دریافت خدمات بوده و رایان مرداس مجاز به قطع دسترسی‌های مشتری، مسدود نمودن حساب کاربری ایشان و توقف خدمات دریافت شده خواهد بود.
 
با قطع دسترسی مشتری به خدمات، مسدود شدن حساب کاربری و یا لغو عضویت در وب‌سایت رایان مرداس، ممکن است نوع خدمات مشتری به سطح عمومی و رایگان کاهش یافته و یا به طور کامل قطع گردد و اطلاعاتی که مشتری در ارتباط با خدمات رایان مرداس ذخیره نموده باشد به طور کامل توسط رایان مرداس حذف شوند. رایان مرداس در صورت توقف خدمات، قطع دسترسی‌ها و حذف اطلاعات مشتری به دلیل شمول هر یک از مفاد توافق‌نامه‌های رایان مرداس، هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به نتایج آن نداشته و ملزم به پاسخگویی به مشتری و یا هر شخص ثالث دیگری نخواهد بود.
 
رایان مرداس در هر زمان مجاز به تغییر تعرفه‌ها و افزایش یا کاهش هزینه خدمات خود است. این تغییرات در بخش‌های مرتبط با وب‌سایت رایان مرداس منعکس می‌گردد و مشتری در هر زمان می‌تواند با مراجعه به وب‌سایت از آخرین تغییرات تعرفه‌ها مطلع گردد. تغییر تعرفه‌ها در قراداد فعلی مشتری اثری نداشته و در صورت تمدید خدمات و یا درخواست خدمات جدید مبنای صدور صورت‌حساب قرار خواهد گرفت.

گارانتی و تضمین

رایان مرداس تضمین می‌نماید که کلیه خدمات مندرج در این توافق‌نامه به‌صورت کاملا حرفه‌ای و تخصصی فراهم شده و منطبق با مستندات تهیه شده توسط رایان مرداس و یا محتوای مندرج در وب‌سایت رایان مرداس خواهد بود. روش‌های عملیاتی نمودن تضمین رایان مرداس در خصوص تعهدات مندرج در این توافق‌نامه برای مشتری و بر اساس صلاحدید رایان مرداس می‌تواند فعال‌سازی مجدد خدمات و افزایش مدت آن بدون دریافت هزینه اضافی و یا توقف خدمات و فسق این توافق‌نامه در قبال بازپرداخت متناسب با هزینه اشتراک و خدمات پرداخت شده توسط مشتری باشد.

مشتری اطلاع دارد که بخش عمده ای از خدمات رایان مرداس بر بستر اینترنت ارایه شده و کیفیت این خدمات به زیرساخت ارتباطی فراهم شده توسط دولت جمهوری اسلامی ایران وابسته است. ازاین‌رو در صورت بروز هرگونه اختلال در بسترهای ارتباطی داخل و خارج از کشور، کیفیت اینترنت و اینترانت، شبکه‌های کابلی، رادیویی، بیسیم و مخابراتی و سایر عوامل خارج از کنترل رایان مرداس، هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه رایان مرداس نبوده و تا رفع عوامل مذکور کلیه اثرات ناشی از آن در خدمات رایان مرداس غیرقابل اجتناب خواهند بود و شامل تضمین و گارانتی های خدمات نمی‌گردند. رایان مرداس هیچ‌گونه ادعایی در خصوص بی‌عیب و نقص بودن خدمات خود و عدم بروز خطاهای مقطعی و اختلال‌های موردی در خدمات فراهم شده را ندارد.
 
رایان مرداس به هیچ عنوان مدعی متناسب بودن امکانات و قابلیت‌های خدمات با نیازهای مشتری نبوده و مشتری می‌بایست با استفاده از خدمات رایگان فراهم‌شده از سوی رایان مرداس از کاربرد خدمات برای رفع نیازهای خود اطمینان حاصل نماید و لذا ارایه درخواست خدمات از سوی مشتری به منزله آگاهی کامل مشتری از امکانات و قابلیت‌های خدمات رایان مرداس خواهد بود و مسئولیتی در این خصوص بر عهده رایان مرداس نخواهد بود.
 
مشتری اطلاع کامل دارد که مسئولیت هرگونه محتوا، فایل و اطلاعاتی که در حین بهره‌برداری از خدمات رایان مرداس میان کاربران و مخاطبین مشتری ارسال و دریافت می‌گردند متوجه مشتری بوده و خسارات احتمالی وارد بر هر نوع سیستم رایانه ای و الکترونیکی و یا از دست دادن اطلاعات حاصل از دانلود و استفاده از محتوای ذکر شده بر عهده مشتری خواهد بود و رایان مرداس هیچ‌گونه نظارت و مسئولیتی در قبال موارد ذکر شده ندارد.

رایان مرداس نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی مشتری و کاربران مشتری در محیط برگزاری رویدادها انجام داده و با ایجاد موانع امنیتی مانند نام کاربری و گذرواژه برای ورود به رویدادها، پیوندهای اختصاصی، اتاق‌های مجازی مجزا، ایزوله نمودن ارتباطات میان اتاق‌ها و رویدادها، ارایه پنل مدیریتی اختصاصی به هر مشتری و هرگونه ابزار و راهکار لازم در خصوص ارتقای امنیت و حفظ حریم خصوصی محیط رویدادها از ورود اشخاص ناشناس و غیرمجاز به خدمات مورد بهره‌برداری مشتری جلوگیری به عمل می‌آورد. با این حال از آن‌جایی‌که صدور حق دسترسی به خدمات مشتری توسط مشتری مدیریت می‌گردد لذا رایان مرداس هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص سوء استفاده احتمالی اشخاص ثالث از خدمات مشتری با آگاهی یا بدون آگاهی مشتری نداشته و مشتری می‌بایست نهایت دقت و حساسیت را در استفاده صحیح از امکانات مدیریتی فراهم شده از سوی رایان مرداس جهت بالا بردن امنیت محیط بهره‌برداری از خدمات را به کار گیرد. عدم انتشار بی رویه پیوندهای ورود به رویدادها، عدم انتشار نام کاربری و گذرواژه کاربران در بسترهای ناامن، تغییر پی در پی پیوندهای رویدادها و… از جمله تدابیر لازم برای حفظ امنیت خدمات رایان مرداس از سوی مشتری هستند.
 
صرف نظر از موارد ذکر شده، تمامی اطلاعات، مستندات و خدمات فراهم شده از سوی رایان مرداس بدون هیچ گونه گارانتی و تضمین ارایه شده است و مشتری صراحتا موافقت می‌نماید که از خدمات ارایه شده با مسئولیت و ریسک خود استفاده خواهد نمود.

مسئولیت محدود

مشتری می‌پذیرد که مسئولیت استفاده از خدمات رایان مرداس تنها بر عهده وی بوده و در صورت بروز هرگونه خسارت مادی و معنوی به تجهیزات و یا اطلاعات مشتری که در نتیجه دسترسی یا استفاده از خدمات ما به وجود آید، هیچ‌گونه مسئولیتی بر عهده رایان مرداس نیست.

پرداخت غرامت

مشتری موافقت می‌نماید که در صورت طرح هرگونه مسئولیت، دعاوی حقوقی و کیفری و هزینه‌های ناشی از آن که شامل دستمزد وکیل نیز می‌گردد در ارتباط با هرگونه شکایت، تقاضا و ادعای خسارت از سوی اشخاص ثالث که متوجه رایان مرداس و کلیه کارکنان، کارمندان، مدیران، صاحبان، تامین‌کنندگان اطلاعات، نمایندگی ها و تمامی عوامل وابسته به رایان مرداس گردد و به یکی از دلایل:

تجاوز مشتری از حد و حدود مفاد مندرج در کلیه توافق‌نامه‌های رایان مرداس
هرگونه تقلب، فریبکاری و تحریف توسط مشتری
ادعای نقض حقوق از سوی اشخاص ثالث بر اساس اطلاعات، داده‌ها، فایل‌ها و محتوای منتشر شده از سوی مشتری
به وجود آمده باشد، همه حقوق کیفری و مدنی رایان مرداس را به رسمیت شناخته و تمامی خسارات ناشی از آن را متقبل شده و غرامت‌های اعلام شده از سوی رایان مرداس را پرداخت نماید.

حقوق و اقدامات رایان مرداس

اگر مشتری از هرگونه محتوا یا فعالیتی که موجب نقض مفاد این توافق‌نامه یا سایر توافق‌نامه‌های رایان مرداس می‌گردد مطلع شود، می‌بایست موضوع را بلافاصله به رایان مرداس اعلام نموده و تمامی اقدامات لازم برای پیشگیری از توزیع و انتشار و نگهداری آن در خدمات رایان مرداس را به کار گیرد. درصورتی‌که رایان مرداس از هرگونه محتوا و یا فعالیتی که بنا بر تشخیص رایان مرداس موجب نقض قوانین و مفاد توافق‌نامه‌های رایان مرداس گردد آگاه شود می‌تواند بلافاصله دسترسی به آن محتوا را مسدود نموده، خدمات مرتبط با آن را متوقف و یا قطع کرده و هرگونه اقدام دیگری را که بنا بر صلاحدید خود لازم بداند انجام خواهد داد. تاکید می‌گردد ملاک تشخیص محتوا و اقدامات ناقض مفاد توافق‌نامه‌ها صلاحدید رایان مرداس است.

رایان مرداس حق توقف و یا مسدودسازی خدماتی را که ادامه آن ها منجر به نقض قوانین و وارد آمدن خسارت به خدمات، مشتریان و کاربران رایان مرداس گردد را برای خود محفوظ می دارد.
 
رایان مرداس مجاز به همکاری با مراجع قانونی و اشخاص ثالث جهت انجام تحقیقات لازم در خصوص شناسایی عوامل متخلف بوده و می‌تواند هویت و اطلاعات شخصی افرادی را که در نقض قوانین و بروز خسارات مادی و معنوی مسئول می‌داند افشا نماید.
 
رایان مرداس پاسخگوی خسارات و عواقب ناشی از بهره‌مندی حقوق محفوظ خود در توافق‌نامه‌های رایان مرداس از جمله مسدود نمودن حساب کاربری مشتری، قطع دسترسی به خدمات رایان مرداس و حذف اطلاعات ذخیره شده توسط مشتری به واسطه استفاده از خدمات که متوجه مشتری، کاربران و یا اشخاص ثالث می‌گردد نخواهد بود.